Opis i cele szkolenia:

Podstawowym celem szkolenia jest pogłębienie i utrwalenie wiedzy poprzez ćwiczenia praktyczne dotyczące umiejętności wykorzystania różnych taktyk negocjacyjnych- tak, aby doprowadzić do zbliżenia prezentowanych stanowisk, a wynik negocjacji był zadowalający dla stron biorących udział w rozmowach. Skuteczne negocjacje kończą się sukcesem, jeżeli obie strony są zadowolone z wyniku, które uzyskały.

Ta koncentracja na wyniku negocjacji podczas warsztatów szkoleniowych i aktywnym wykorzystaniu szeregu technik, które prowadzą do oczekiwanego rezultatu są unikalną wartością pozwalającą na rozwiązywaniu rzeczywistych problemów i konfliktów. 

Warsztat szkoleniowy został tak zaprojektowany, aby uczestnicy poprzez aktywne ćwiczenia uzyskali możliwość sprawdzenia zdobytej  wiedzy i w konsekwencji efektywniej wykorzystywali proces negocjacyjny  do osiągnięcia celów biznesowych przedsiębiorstwa.

Korzyści dla organizacji:

1. Podniesienie kompetencji pracowników w zakresie prowadzenia sprawnego i efektywnego procesu negocjacyjnego,
2. Zrozumienie charakterystyki procesu negocjacyjnego, technik negocjacyjnych oraz podstaw skutecznej komunikacji międzyludzkiej,
3. Wskazanie sposobów dalszego rozwoju kompetencji negocjacyjnych osób prowadzących negocjacje w organizacji biznesowej,
4. Nauczenie pracowników precyzyjnego komunikowania werbalnego i niewerbalnego,
5. Przekazanie narzędzi umożliwiających zwiększenie efektywności sprzedaży,
6. Przekazanie narzędzi do prowadzenia skutecznej perswazji,
7. Wymiana doświadczeń pomiędzy uczestnikami szkolenia.

Korzyści dla uczestnika:

1. Stosować umiejętności negocjacyjne w celu osiągania pożądanych  wyników.
2. Skutecznie wykorzystywać strategie negocjacyjne.
3. Wykorzystać umiejętności praktyczne w procesie ratowania zagrożonych negocjacji.
4. Balansować między stylami negocjacyjnymi w zależności od pozycji partnerów.
5. Świadomie zarządzać interesami partnerów w celu zbliżenia prezentowanych stanowisk i wypracowaniu kompromisu jako wynik negocjacji.
6. Jak skutecznie wykorzystywać techniki manipulacyjne do osiągania oczekiwanych rezultatów.

Adresaci szkolenia:

Kadra menadżerska średniego i wyższego szczebla w organizacji biznesowej

Metodyka szkolenia:

Zajęcia są prowadzone w formie interaktywnej, z wykorzystaniem następujących metod szkoleniowych:

1. Warsztaty, prezentacje, praca zespołowa, konsultacje indywidualne, burza mózgów, case study, dyskusja nad osiągniętymi wynikami.
2. 2. Projekt warsztatów ma charakter autorski i został opracowany w oparciu o doświadczenia praktyczne trenera, wynikające ze współpracy z organizacjami przy doskonaleniu ich systemów zarządzania.

Uczestnicy mogą liczyć na praktyczny i przystępny komentarz w odniesieniu do prezentowanego materiału, również z perspektywy własnej organizacji i problemów.

Program szkolenia:

CZAS TRWANIA: 2 DNI

DZIEŃ I

1. Proces skutecznych negocjacji.
   • Definiowanie własnego stanowiska i obszaru negocjacyjnego.
   • Przygotowanie rzeczowego uzasadnienia (argumentacja) dla przyjętego stanowiska.
   • Ustalenie BATYNY.
   • Zebranie i dogłębna analiza informacji o partnerach.
   • Zebranie i analiza przedmiotu negocjacji.
   • Ustalenie własnych możliwości decyzyjnych.
   • Ustalenie kompetencji decyzyjnych partnera.
   • Ustalenie strategii działania.
   • Aktywne wykorzystanie szeregu technik do osiągnięcia pożądanego rezultatu. 
2. Fazy Przygotowania do negocjacji.
   • Przygotowanie merytoryczne.
   • Analiza przedmiotu negocjacji.
   • Przygotowanie organizacyjne.
   • Otwarcie negocjacji.
   • Debata. 
   • Negocjacje właściwe.
   • Zamykanie negocjacji.
3. Trudne sytuacje podczas negocjacji.
   • Impas.
   • Taktyki negocjacyjne
   • Taktyki manipulacyjne.
   • Techniki sytuacyjne. 
4. Style i strategie negocjacyjne. 
   • Rywalizacja.
   • Dostosowanie się.
   • Unikanie.
   • Kompromis.
   • Współpraca.
5. Podsumowanie I dnia warsztatów.

DZIEŃ II

6. Przegląd zagadnień z I dnia warsztatów.
7. Budowanie relacji z interesariuszami. 
   • Izolacja.
   • Rytuały.
   • Aktywność.
   • Bliskość.
8. Atmosfera w budowanie relacji. 
   • Konflikty w negocjacjach.
   • Metody wpływania na dobry klimat negocjacji.
   • Wywieranie wpływu – prawa i podstawowe techniki perswazji.
9. Przygotowania do negocjacji we własnym projekcie. 
   • Poznanie stanowisk i interesów członków zespołu.
   • Prezentacja własnych stanowisk i interesów.
   • Utrzymywanie klimatu dialogu.
   • Wdrożenie efektów debaty.

Podsumowanie I i II dnia warsztatów.