Opis i cele szkolenia:

Zarządzanie zmianami oraz sprawne ich wdrażanie stało się kluczowym wymogiem funkcjonowania każdej organizacji. Prezentowane szkolenie przybliża nie tylko samą metodykę projektowania i wdrażania zmiany, ale także uczy, w jaki sposób radzić sobie z oporem pracowników wobec zmian.

Na szkoleniu uczestnicy dowiedzą się, jak skutecznie komunikować zmianę, jak przeprowadzać kluczowe zadania związane ze zmianą. Podczas warsztatów pokażemy i przećwiczymy techniki wywierania wpływu. Dowiemy się, jak pracować kreatywnie nad własnym rozwojem, jak z sukcesem wdrażać zmiany również we własnym życiu i w odniesieniu do siebie.

Korzyści dla organizacji:

• Uczestnicy szkolenia uzyskają wiedzę i narzędzia pozwalające zrozumieć, zaplanować i wdrożyć zmianę w organizacji – zarówno na poziomie strategicznym, jak i operacyjnym.
• Znajomość metod i narzędzi wspomagającymi zarządzanie zmianami.
• Wykształcenie postawy otwarcia na zmiany, autodiagnozy predyspozycji przywódczych, radzenia sobie ze zjawiskiem oporu.
• Szkolenie ułatwia zrozumienie procesu zarządzania i jego efektów w sytuacji wdrażania zmian.
• Wyedukowanie i przygotowanie grupy liderów zmiany, gotowych w ramach organizacji do ich zaplanowania i wdrożenia.

Korzyści dla uczestnika:

• Uczestnicy zrozumieją proces zmian zarówno z perspektywy uczestnika procesu jak i lidera wdrążającego zmianę.
• Poznają korzyści wynikające z ustruktualizowanego podejścia do dużego zadania jak do projektu.
• Uzyskają wiedzę w zakresie powiązania doświadczeń w zarządzaniu projektami z umiejętnościami potrzebnymi w zarządzaniu zmianą.
• Nabędą umiejętność spojrzenia na proces zmian z różnych perspektyw biznesowych.
• Utrwalą zmianę postrzegania sytuacji (od poczucia zagrożenia do osobistego rozwoju).
• Zdobędą umiejętności planowania i skutecznego wdrażania zmiany.
• Nauczą się zarządzać ryzykiem podczas wdrażania zmiany.
• Zdobędą kluczową wiedzę na temat psychologicznego aspektu zmiany.
• Nauczą się rozpoznawać i radzić sobie z oporem.
• Dowiedzą się jakie techniki wywierania wpływu można etycznie stosować zarządzając zmianą.

Adresaci szkolenia:

Menedżerowie wszystkich szczebli zarządzania w organizacji. Kierownicy projektów. Inne osoby, które są zainteresowane rozwojem wiedzy i umiejętności związanych z planowaniem i wdrażaniem zmian w organizacji.

Metodyka szkolenia:

Zajęcia są prowadzone w formie interaktywnej, z wykorzystaniem następujących metod szkoleniowych:

• Warsztaty, prezentacje, praca zespołowa, konsultacje indywidualne, burza mózgów, case study, dyskusja nad osiągniętymi wynikami.
• Projekt warsztatów ma charakter autorski i został opracowany w oparciu o doświadczenia praktyczne trenera, wynikające ze współpracy z organizacjami przy doskonaleniu ich systemów zarządzania.
• Uczestnicy mogą liczyć na praktyczny i przystępny komentarz w odniesieniu do prezentowanego materiału, również z perspektywy własnej organizacji i problemów.

Program szkolenia:

CZAS TRWANIA: 2 DNI

DZIEŃ I

Wprowadzenie do warsztatów. 

• Prezentacja trenera i uczestników warsztatów.
• Omówienie głównych elementów warsztatów.

1. Wprowadzenie do zarządzania zmianami.
   • Punkt wyjścia – jak radzisz sobie z sytuacją zmiany (warsztat panelowy).
   • Zarządzanie zmianą  - kluczowe aspekty. 
   • Psychologia zmiany - szansa a może konieczność?
   • Stereotypy dotyczące zmiany.
   • Przesłanki doskonalenia organizacji.
   • Przygotowanie się do zmiany.
   • Metody doskonalenia organizacji.
2. Skuteczność doskonalenia organizacji.Charakter zmian organizacyjnych.
   • Wieloaspektowość pojęcia zarządzania zmianami organizacyjnymi.
   • Główne czynniki inicjujące zmiany w przedsiębiorstwach. 
   • Siły rynkowe działające na rzecz zmian.
   • Zmiana planowana czy zmiana dostosowawcza?
3. Proces zarządzania zmianą w organizacjach.
   • Kultura organizacyjna promująca zmiany.
   • Główne kroki procesu zarządzania zmianą.
   • Motywy, cele, rodzaje i istota zmian w przedsiębiorstwie.
   • Efektywna komunikacja w procesie zmian.
   • Radzenie sobie z oporem wobec zmian.
4. Scenariusze wdrożeniowe dla zmian organizacyjnych. 
   • Wdrożenie zmian optymalizacyjnych w procesach biznesowych.
   • Wdrożenie zmian transformacyjnych.
   • Wdrażanie zmian strategii  i działań operacyjnych. 
   • Reinżynieria procesów biznesowych. 
5. Model wprowadzania zmian w przedsiębiorstwie. 
   • Model 3 kroków.
   • Psychologia każdego z 3 etapów (ćwiczenie w którym zostanie omówione co dzieje się na każdym etepie wśród uczestników zmiany oraz jaka jest na tych etapach rola i zadania lidera). 
   • Podejście sytuacyjne do realizacji i zmian celów biznesowych.

Podsumowanie I dnia warsztatów szkoleniowych.

DZIEŃ II

6. Metodyka projektowania zmian w przedsiębiorstwie (ćwiczenia zespołowe).
   • Planowanie zmiany.
   • Implementacja zmiany.
   • Monitorowanie osiąganych rezultatów.
   • Korygowanie przyjętych założeń.
7. Aspekt psychospołeczny wprowadzania zmian
   • Rola komunikacji we wdrażaniu zmian (ćwiczenie).
   • Jak skutecznie komunikować zmianę (ćwiczenie).
   • Źródła oporu wobec zmian. 
   • Zrozumienie przyczyn oporu wobec zmian.
   • Rozpoznawanie symptomów oporu (ćwiczenie).
   • Metody przełamywania oporu i konfliktów (ćwiczenie).
   • Angażowanie pracowników w proces zmian – techniki.
8. Skuteczne wywieranie wpływu przez lidera zmiany
   • Jak być liderem w każdej sytuacji?
   • Rola lidera w obliczu zmiany. Dobór narzędzi i technik do zarządzania zmianą.
   • Budowanie zaufania i akceptacji zmian organizacyjnych
   • Jak przekonywać ludzi do zmiany.
   • Wywieranie wpływu na ludzi (warsztat). 
9. Automotywacja w procesie kreatywnego zarządzania zmianą 
   • Jak prawidłowo rozpoznawać własne uczucia?
   • Diagnoza indywidualnych postaw wobec zmian oraz poznanie sposobów zwiększenia elastyczności wobec zmiany.
   • Własny sposób myślenia – rozpoczynanie zmian od nas samych.
   • Szukanie nowych rozwiązań w znanych sytuacjach.
10. Rozwiązywanie problemów podczas wdrażanej zmiany
    • jak rozpoznać i zdefiniować problem
    • analiza problemu (poznamy metody: macierz wagi i trudności problemu oraz diagram przyczynowo-skutkowy)
    • narzędzia generowania rozwiązań (zastosowanie burzy mózgów – ćwiczenie)
    • wybór rozwiązania – macierz oceny kryteriów wyboru
    • realizacja wybranego rozwiązania
    • metody oceny rozwiązania
11. Zarządzanie projektami a zarządzanie zmianą
    • Zarządzanie projektem w świetle wprowadzania zmian organizacyjnych.
    • Rola menadżera w zarządzaniu zmianą, jej kreowaniu i wprowadzaniu.
    • Procedura sterowania zmianami.
    • Dokumenty formalne w zarządzaniu zmianą.

Podsumowanie warsztatów szkoleniowych i wnioski końcowe.