Opis i cele szkolenia:

Mind mapping jest prostym i bardzo efektywnym narzędziem wspomagającym pracę kierownika projektu. Ta kreatywna technika nieliniowego organizowania informacji pozwala wizualizować naturalny proces twórczego myślenia i pozwala panować nad złożoną naturą współczesnych projektów. Wykorzystanie notacji BPMN pozwoli na dokonanie zunifikowanego opisu własnych procesów w Izbie Celnej i właściwe zarządzanie wszystkimi obszarami decyzyjnymi.

Korzyści dla organizacji:

Przygotowanie zespołu pracowników przedsiębiorstwa do obsługi i użytkowania oprogramowania do mapowania i optymalizowania procesów biznesowych.

Korzyści dla uczestnika:

• W jaki sposób wykorzystać założenia i zasady zasad mind mappingu.
• Jak zastosować aplikacje do właściwego zarządzania procesowego.
• Jak znaleźć i wykorzystać innowacyjne rozwiązania i z wykorzystaniem technik mind mappingu.
• Jak planować procesy i jak tworzyć relacje między poszczególnymi aktywami.
• W jaki sposób wykorzystać notację BPMN 2.0 do unifikacji opisu własnych procesów.
• W jaki sposób wykorzystać szablony opisu procesów.

Adresaci szkolenia:

Osoby zajmujące się analizą ryzyka i budowaniem celów w kontekście kontroli zarządczej. a także dla osób szukających sposobu na podniesienie efektywności w organizacji, planujących lub prowadzących w organizacji projekty związane z procesami (np. definiowanie, czy optymalizacja).

Metodyka szkolenia:

Projekt warsztatów ma charakter autorski i został opracowany w oparciu o doświadczenia praktyczne trenera, wynikające ze współpracy z organizacjami przy doskonaleniu ich systemów zarządzania i budowaniu ładu zarządzania organizacją. Podczas szkolenia będą wykorzystywane następujące techniki szkoleniowe:

• Prezentacja multimedialna, warsztaty, praca zespołowa, konsultacje indywidualne, burza mózgów, studia przypadków, dyskusja nad osiągniętymi wynikami.
• Uczestnicy mogą liczyć na praktyczny i przystępny komentarz w odniesieniu do prezentowanego materiału, również z perspektywy własnej organizacji i problemów.

Program szkolenia:

CZAS TRWANIA: 1 DZIEŃ

1. WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA PROCESAMI I MIND MAPPINGU.
   • Przegląd metodyk i narzędzi do zarządzania procesami.
   • Specyfika współczesnych – czyli jak okiełznać niepewność?
   • Mind Mapping do aktywizacji i wizualizacji tego co nieuchwytne a krytyczne.
   • Teoria budowania map procesów w Administracji Publicznej.
2. PODSTAWY I ZASADY TWORZENIA MAP MYŚLI.
   • Tworzenie mapy myśli do analizy sytuacji i podejmowania decyzji biznesowych.
   • Kompleksowa analiza sytuacji, problemu o procesu przy pomocy mapy myśli.
3. ZASTOSOWANIE TECHNIK MIND MAPPINGU.
   • Korzyści z mind mappingu w zarządzaniu procesami.
   • Właściwa ocena sytuacji i dokonywanie optymalnych wyborów
   • Szybkie organizowanie myśli własnych oraz członków zespołu projektowego wdrażającego koncepcję zarządzania procesowego (BPMN).
   • Wspomaganie pamięci i procesu uczenia się
   • Zapewnienie efektywnej komunikacji w zespole wdrożeniowym.
4. OBSZARY PRZYKŁADOWYCH ZASTOSOWAŃ MAP MYŚLI PRZY WYKORZYSTANIU NARZĘDZIA MINDMANAGER.
   • Zarządzanie integralnością
   • Zarządzanie zakresem procesu.
   • Zarządzanie jakością procesu.
   • Zarządzanie komunikacją procesu.
5. ĆWICZENIA PRAKTYCZNE W BUDOWANIU MAPY PROCESÓW W OPARCIU O MATERIALY ZAMAWIAJĄCEGO - SŁUŻBA CELNA.
6. MODELOWANIE PROCESÓW PRZY WYKORZYSTANIU NOTACJI BPMN.
   • Zakres zastosowania notacji BPMN
   • Diagramy BPD (ang. Business Process Diagram)
   • Obiekty na diagramie BPD:
     • Zdarzenia i ich rodzaje.
     • Zdarzenia początkowe.
     • Zdarzenia pośrednie.
     • Zdarzenia końcowe.
   • Aktywności:
     • Procesy w BPMN.
     • Podprocesy.
     • Podprocesy jako transakcje.
     • Zadania.
     • Znaczniki dla aktywności.
   • Bramki
     • Bramki XOR wyzwalane danymi i zdarzeniami
     • Bramki OR
     • Bramki AND
     • Bramki złożone
   • Połączenia na diagramie BPD.
     • Połączenie sekwencyjne.
     • Przepływy normalne.
     • Przepływy warunkowe.
     • Przepływy informacji.
     • Asocjacje.
   • Wzorce procesowe.
     • Czym są wzorce procesowe?
     • Rodzaje i implementacja wzorców w BPMN.
7. ĆWICZENIA PRAKTYCZNE W BUDOWANIU SZABLONU STANOWIĄCEGO WZORZEC DO OPISU PROCESOW BIZNESOWYCH. 
8. PODSUMOWANIE WARSZTATÓW SZKOLENIOWYCH.